山東濟南市煙草專賣局（公司）堅持問題導向，將打造數(shù)字化應用場景作為“智慧濟煙”落地載體，激活數(shù)字化轉型乘數(shù)效應。

一是建立“思維訓練營”。開展“走出去”學華為、學阿里、學上海市大數(shù)據(jù)中心，“請進來”中科院、廣西中煙專家作為常駐導師，舉辦線上線下思維拓展培訓11期430人次，初步養(yǎng)成了全員數(shù)字化思維。每季度組織召開創(chuàng)新供需會，基層提問題、專家找思路、業(yè)務定措施，推動“管理思維”向“用戶思維”轉變。

二是搭建“項目孵化器”。以敏捷創(chuàng)新激發(fā)數(shù)字化活力，打破部門壁壘，組建矩陣式團隊，以業(yè)務骨干擔任組長，從專業(yè)能力、崗位核心能力等維度進行人才畫像，課題、團隊、人才互選達成最優(yōu)配置，挖掘數(shù)字化課題200余項，建立了全領域覆蓋的120個數(shù)字化應用場景，充分發(fā)揮了數(shù)字化賦能的作用。

三是形成“知識共享倉”。按照“為組織固本、為員工賦能、為業(yè)務提質、為企業(yè)創(chuàng)效”思路，建構“創(chuàng)意原型庫、內容大車間、機制試驗田”等板塊，實現(xiàn)創(chuàng)新項目和知識資產的有效沉淀與利用，加強知識與營銷、專賣、物流、客服等業(yè)務的精細化支撐能力。